Home > Algemene Voorwaarden
Voorwaarden voor het boeken en gebruik van verblijfsdiensten bij Drevenice Liptov
Van kracht: 26 augustus 2022, bijgewerkt 8 september 2022 | Drevenice Liptov, s.r.o.
1.1. Drevenice Liptov, s.r.o., maatschappelijke zetel: Lazisko 175, 032 11 Lazisko, Slowaakse Republiek, IČO: 54 848 580, ingeschreven in het handelsregister van de Rechtbank van het District Žilina, afdeling Sro, inschrijvingsnummer 80364/L (hierna „Dienstverlener"), verleent kortetermijn verblijfsdiensten onder het merk „Drevenice Liptov" en daarmee samenhangende aanvullende diensten (hierna „Diensten").
1.2. De Dienstverlener beheert de website www.dreveniceliptov.sk (hierna de „Website"), via welke hij informeert over zijn diensten en boekingen mogelijk maakt.
1.3. Diensten worden gepresenteerd en aangeboden via de volgende online kanalen („Online Kanalen"): Website, verblijfsportalen (Airbnb, Booking, Hauzi) en sociale media (Facebook, Instagram).
1.4. Deze Algemene Voorwaarden regelen de rechten en verplichtingen van de contractpartijen die voortvloeien uit de overeenkomst gesloten tussen de Dienstverlener en de persoon die Diensten bestelt via Online Kanalen (hierna de „Klant").
1.5. De „Overeenkomst" is de overeenkomst gesloten tussen de Dienstverlener en de Klant, waarvan het onderwerp de levering van de bestelde Diensten is.
2.1. Bij interesse van de Klant in Diensten wordt een aanbod voor dienstverlening (het „Aanbod") opgesteld en naar de Klant gestuurd. Bij bestellingen via de Website of verblijfsportalen wordt het aanbod automatisch verwerkt door die systemen.
2.2. De Klant kan Diensten bestellen door het elektronische boekingsformulier op de Website van de Dienstverlener in te vullen (de „Bestelling"), via verblijfsportalen, telefonisch of via andere elektronische middelen.
2.3. De Dienstverlener informeert de Klant vóór het indienen van de Bestelling over precontractuele informatie betreffende klacht-, betalings-, handels- en andere voorwaarden overeenkomstig de Wet op de consumentenbescherming bij overeenkomsten op afstand.
2.4. Na aanvaarding van het Aanbod door de Klant wordt de Klant geregistreerd in het Property Management System (PMS) van de Dienstverlener en bevestigt de Dienstverlener de Bestelling per e-mail (de „Boekingsbevestiging").
2.5. De Overeenkomst wordt geacht gesloten te zijn wanneer de Dienstverlener de Boekingsbevestiging naar de Klant verstuurt.
2.6. De Klant ontvangt vervolgens een elektronische proformafactuur (als de dienstverlening meer dan 28 dagen weg is) of een volledige factuur (als de dienstverlening binnen 28 dagen plaatsvindt).
2.7. De proformafactuur is verschuldigd binnen 3 dagen; de volledige factuur is verschuldigd 28 dagen vóór de datum van dienstverlening.
2.8. Betaling is mogelijk via bankoverschrijving of online via de Barion betalingsgateway.
3.1. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor een Bestelling niet te aanvaarden (d.w.z. te annuleren vóór de sluiting van de Overeenkomst) in geval van: een onjuiste prijs of servicebeschrijving op de Website; onbeschikbaarheid van de Dienst; een wezenlijke prijswijziging van de Dienst; overmacht; of onmogelijkheid om de Dienst te verlenen ondanks alle redelijke inspanning.
3.2. De Dienstverlener kan zich terugtrekken uit een gesloten Overeenkomst in geval van: niet betaalde prijs binnen de vervaldatum; onbeschikbaarheid van de Dienst; onmogelijkheid van dienstverlening; of overmacht.
3.3. De Klant kan de Bestelling alleen kosteloos annuleren als er een onjuiste prijs of servicebeschrijving is gepubliceerd en de Klant niet instemt met de gecorrigeerde voorwaarden — binnen 3 dagen nadat hij hiervan op de hoogte is gesteld.
3.4. In alle andere gevallen gelden de volgende annuleringskosten voor kortetermijn verblijfsdiensten:
| Annuleringstermijn vóór aankomst | Annuleringskosten |
|---|---|
| Meer dan 28 dagen vóór aankomst | Geen kosten |
| 22 – 28 dagen vóór aankomst | 30% van de totale verblijfsprijs |
| 15 – 21 dagen vóór aankomst | 50% van de totale verblijfsprijs |
| 8 – 14 dagen vóór aankomst | 80% van de totale verblijfsprijs |
| 7 of minder dagen vóór aankomst | 100% van de totale verblijfsprijs |
Voor andere Diensten (sauna, bubbelbad, enz.): annulering meer dan 24 uur van tevoren – geen kosten; minder dan 24 uur van tevoren – 50% van de prijs.
4.1. De Klant is verplicht de prijs die overeenkomt met de bestelde Dienst te betalen binnen de vervaldatum na de sluiting van de Overeenkomst.
4.2. De prijs is de prijs van de geselecteerde Dienst zoals vermeld in de Prijslijst (Bijlage Nr. 1 bij deze Algemene Voorwaarden) gepubliceerd op de Website van de Dienstverlener. De Dienstverlener is geen btw-plichtige.
4.3. Betalingsmethoden:
4.4. Als de prijs niet binnen de vervaldatum wordt betaald, kan de Dienstverlener de Bestelling annuleren. De Klant wordt per e-mail op de hoogte gesteld.
4.5. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor een onjuist vermelde prijs op de Website te corrigeren en de Klant dienovereenkomstig te informeren.
5.1. Diensten worden aan de Klant geleverd binnen de periode die in de Bestelling als „Leveringsdatum" staat vermeld.
5.2. De Leveringsdatum is vast en kan niet worden gewijzigd zonder voorafgaande overeenstemming van beide partijen.
5.3. Als de Dienst niet op de overeengekomen datum kan worden verleend, moet de Dienstverlener de Klant onverwijld informeren en een alternatieve datum of alternatieve dienst voorstellen. Als de Klant instemt met het alternatief, is de Dienstverlener verplicht de Dienst op de nieuwe datum te leveren.
5.4. Als de Dienstverlener de Overeenkomst niet kan nakomen, heeft de Dienstverlener het recht om de Overeenkomst te ontbinden overeenkomstig artikel 3, punt 3.2 van deze Algemene Voorwaarden.
6.1. De Dienstverlener biedt Klanten verblijf in de „Drevenice Liptov" accommodaties en aanvullende diensten in de vorm van gebruik van aanvullende uitrusting — open haard, grill, privézwembad, privé Finse sauna, fietsen, elektrische fietsen, kinderspeelplaats, enz. (de „Uitrusting").
6.2. Diensten worden verleend op de locatie van de Dienstverlener: Drevenice Liptov, Lazisko 175, 032 11 Lazisko, SR.
6.3. De Dienstverlener informeert elke Klant per e-mail over de voorwaarden voor het gebruik van de Uitrusting. De Dienstverlener houdt geen toezicht op de locatie. Elk gebruik van de accommodaties en Uitrusting is op eigen risico van de Klant.
6.4. Het is verboden de Uitrusting te gebruiken onder invloed van alcohol, verdovende middelen, psychotrope stoffen of medicijnen die de vermogens van een persoon negatief kunnen beïnvloeden. Het is eveneens verboden kinderen de Uitrusting te laten gebruiken zonder toezicht van volwassenen.
6.5. De Dienstverlener draagt geen aansprakelijkheid voor schade aan persoonlijk eigendom of de gezondheid van personen die optreedt tijdens het gebruik van Diensten op de locatie van de Dienstverlener.
7.1. De Dienstverlener is verplicht de levering van Diensten te garanderen zoals gespecificeerd in de Boekingsbevestiging overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden en het toepasselijk recht. Een klacht („Klacht") kan worden ingediend als de Dienst in strijd met de Overeenkomst, de Algemene Voorwaarden of het toepasselijk recht is verleend.
7.2. Een Klacht moet zonder onnodige vertraging na ontdekking van de redenen bij de Dienstverlener worden ingediend, maar uiterlijk op de laatste dag van het kortetermijn verblijf, d.w.z. op de vertrekdag.
7.3. Een Klacht kan worden ingediend:
7.4. Een Klacht moet een beschrijving bevatten van de specifieke gebreken — beschrijving van de niet geleverde dienst of beschrijving van feiten in strijd met de bestelde dienst, samen met het bestelnummer en de contactgegevens van de Klant.
7.5. De Dienstverlener bepaalt de methode van afhandeling van de Klacht onmiddellijk, in complexe gevallen binnen 5 werkdagen na ontvangst. De Klacht wordt zonder onnodige vertraging afgehandeld, uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst.
7.6. Klachten hebben geen betrekking op gebreken veroorzaakt door de Klant of een derde partij, normale slijtage, natuurrampen of overmacht.
Verplichtingen van de Dienstverlener:
Rechten van de Dienstverlener:
Verplichtingen van de Klant:
Rechten van de Klant:
9.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn bindend vanaf de datum van publicatie op de Website van de Dienstverlener. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor ze te wijzigen; de actuele versie is altijd gepubliceerd op de Website.
9.2. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing in de versie die op de Website van de Dienstverlener is gepubliceerd op de dag dat de Klant de Bestelling indient.
9.3. Door het indienen van de Bestelling bevestigt de Klant dat hij deze Algemene Voorwaarden en de Klachtenprocedure heeft gelezen en ermee heeft ingestemd.
9.4. Door het indienen van de Bestelling geeft de Klant de Dienstverlener toestemming om de in de Bestelling verstrekte persoonsgegevens te verwerken ten behoeve van het sluiten en uitvoeren van de Overeenkomst en voor het verzenden van informatie over de diensten van de Dienstverlener, overeenkomstig Wet Nr. 18/2018 betreffende de bescherming van persoonsgegevens. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
9.5. De Overeenkomst wordt gesloten voor bepaalde tijd — totdat de verplichtingen van beide partijen uit hoofde van de Overeenkomst zijn nagekomen.
9.6. Contractuele afspraken die afwijken van deze Algemene Voorwaarden hebben voorrang op deze Algemene Voorwaarden.
9.7. Consumentenrechten worden gecontroleerd door de Slowaakse Handelsinspectie (SOI).
9.8. De Dienstverlener verbindt zich ertoe de Overeenkomst elektronisch te archiveren voor 5 jaar. Het gearchiveerde contract is niet toegankelijk voor de Klant.
Van kracht: 26 augustus 2022 | Bijgewerkt: 8 september 2022
Zie ook: Privacybeleid